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Perguntas frequentes
Qual é a política de devolução?
você tem 7 dias para arrependimento ou 30 para defeitos, com frete pago pela loja em caso de falha comprovada.
Como funciona a garantia legal?
Garantimos 30 dias contra defeitos de fabricação, assegurando a substituição do item ou o reembolso total do valor pago.
Qual o prazo máximo de entrega?
O prazo é informado no checkout; atrasos injustificados permitem o cancelamento ou reembolso total, conforme o artigo 35 do CDC.
Meus dados estão mesmo seguros?
Sim, protegidos pela LGPD e criptografia SSL. Seus dados são usados apenas para faturamento e logística interna da Geris.
Posso contestar uma cobrança?
Sim, você tem até 60 dias para contestar valores indevidos junto ao seu banco ou diretamente com nosso suporte jurídico.